Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

The Key Technologies S.L. (en adelante, "The Key", "nosotros" o "nuestro") es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma. Nuestros datos de contacto son:

• Denominación social: The Key Technologies S.L.
• CIF: B-XXXXXXXX
• Domicilio: Paseo de la Castellana 123, 28046 Madrid, España
• Email de contacto: [email protected]
• Delegado de Protección de Datos: [email protected]

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

Cuando se registra en nuestra plataforma o utiliza nuestros servicios, podemos recopilar:

• Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE/Pasaporte
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal
• Datos profesionales (para agencias): nombre de empresa, CIF, licencia inmobiliaria
• Datos financieros: información sobre capacidad económica para compradores verificados
• Preferencias de búsqueda: tipo de propiedad, ubicación, presupuesto, características deseadas

2.2 Datos recopilados automáticamente

Cuando navega por nuestra plataforma, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
• Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Datos de cookies y tecnologías similares (ver sección 8)

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de la cuenta: Crear y mantener su cuenta de usuario, verificar su identidad y gestionar el acceso a la plataforma.
• Prestación del servicio: Facilitar la conexión entre compradores y agencias, gestionar propuestas de compra y comunicaciones.
• Personalización: Mostrar propiedades relevantes según sus preferencias y comportamiento de navegación.
• Comunicaciones: Enviar notificaciones sobre propiedades, mensajes de otros usuarios y actualizaciones del servicio.
• Marketing: Con su consentimiento, enviar comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios y ofertas.
• Mejora del servicio: Analizar el uso de la plataforma para mejorar la experiencia de usuario.
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales, incluyendo prevención de blanqueo de capitales.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en las siguientes bases legales según el artículo 6 del RGPD:

• Ejecución de contrato: Para la prestación de los servicios contratados.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la prevención del fraude.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de normativas aplicables.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

• Otros usuarios: Agencias (si es comprador) o compradores (si es agencia), según sea necesario para la prestación del servicio.
• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, email, análisis, pagos).
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.

No vendemos sus datos personales a terceros. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines especificados.

6. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones como el EU-US Data Privacy Framework

7. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, y posteriormente durante los plazos legales de prescripción aplicables:

• Datos de cuenta: mientras mantenga su cuenta activa y 5 años después de su cancelación.
• Datos de transacciones: 6 años según la normativa mercantil y fiscal.
• Datos de navegación: máximo 13 meses.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma.
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utiliza la plataforma.
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan sus preferencias y configuraciones.
• Cookies de marketing: Permiten mostrar publicidad relevante (requieren consentimiento).

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través del banner de cookies o la configuración de su navegador.

9. Sus Derechos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: Conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitación: Restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o para marketing directo.
• Retirada del consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected] o a través de su panel de usuario. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

10. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la destrucción o la alteración. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo
• Controles de acceso basados en roles
• Monitorización y auditoría de sistemas
• Formación del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

11. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, por favor contáctenos para que podamos eliminarlos.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en nuestra plataforma o por email. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos:

• Email: [email protected]
• Delegado de Protección de Datos: [email protected]
• Dirección: Paseo de la Castellana 123, 28046 Madrid, España