Términos de Servicio

1. Introducción

Bienvenido a The Key, una plataforma digital especializada en la intermediación de propiedades inmobiliarias de lujo en España. Estos Términos de Servicio regulan el acceso y uso de nuestra plataforma web, aplicaciones móviles y servicios relacionados (en adelante, "los Servicios"). Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar vinculado por estos términos.

The Key actúa como intermediario tecnológico entre compradores cualificados y agencias inmobiliarias especializadas en el segmento de lujo. No somos una agencia inmobiliaria tradicional, sino una plataforma que facilita la conexión entre las partes.

2. Definiciones

• Plataforma: El sitio web thekey.es y cualquier aplicación o servicio asociado.
• Usuario: Cualquier persona que acceda a la Plataforma, ya sea como visitante, comprador registrado o agencia.
• Comprador: Usuario registrado que busca adquirir propiedades inmobiliarias de lujo.
• Agencia: Empresa inmobiliaria registrada que ofrece propiedades a través de la Plataforma.
• Propiedad: Inmueble listado en la Plataforma para su venta.
• Propuesta de Compra: Manifestación de interés formal realizada por un Comprador sobre una Propiedad.

3. Registro y Cuentas de Usuario

3.1 Requisitos de Registro

Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma, deberá crear una cuenta de usuario. Al registrarse, usted declara que tiene al menos 18 años de edad y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Debe proporcionar información veraz, completa y actualizada durante el proceso de registro.

3.2 Seguridad de la Cuenta

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier otra violación de seguridad.

3.3 Verificación de Identidad

The Key se reserva el derecho de solicitar documentación adicional para verificar la identidad de los usuarios, especialmente en el caso de compradores que deseen acceder a propiedades exclusivas o realizar propuestas de compra significativas.

4. Servicios para Compradores

Los compradores registrados pueden acceder a un catálogo exclusivo de propiedades de lujo, crear propuestas de compra personalizadas, recibir alertas sobre nuevas propiedades que coincidan con sus criterios, y comunicarse directamente con las agencias a través de nuestra plataforma de mensajería segura.

El acceso a determinadas propiedades puede estar restringido a compradores que hayan completado un proceso de verificación adicional o que cumplan ciertos requisitos de solvencia financiera.

5. Servicios para Agencias

5.1 Planes de Suscripción

Las agencias pueden elegir entre dos planes de suscripción: Standard (€0/mes + 1% success fee) con acceso completo a todas las funciones de la plataforma, y House Privé (€899/mes + 0.8% success fee) con acceso prioritario a propuestas premium, mayor peso en el sistema de matching, soporte premium y acceso a eventos exclusivos.

5.2 Comisiones

Las comisiones por transacciones exitosas varían según el plan contratado: 1% para el plan Standard y 0.8% para House Privé. Estas comisiones se calculan sobre el precio final de venta y se facturan tras el cierre de la operación.

5.3 Responsabilidad sobre el Contenido

Las agencias son responsables de la veracidad y exactitud de la información publicada sobre sus propiedades, incluyendo descripciones, fotografías, precios y características. The Key no verifica la exactitud de esta información y no asume responsabilidad por errores u omisiones.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de The Key o de sus proveedores de contenido y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual españolas e internacionales.

Las agencias otorgan a The Key una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para usar, reproducir, modificar y mostrar el contenido que publiquen en la Plataforma con fines de promoción y operación del servicio.

7. Limitación de Responsabilidad

The Key actúa únicamente como intermediario tecnológico y no es parte en las transacciones inmobiliarias que se realicen entre compradores y agencias. No garantizamos la disponibilidad, calidad, seguridad o legalidad de las propiedades listadas, ni la capacidad de los usuarios para completar transacciones.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, The Key no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos, uso u otras pérdidas intangibles.

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la Plataforma. Su uso continuado de los Servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos términos.

9. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos de Servicio, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Dirección: Paseo de la Castellana 123, 28046 Madrid, España
• Teléfono: +34 91 XXX XX XX